Construire et fidéliser son public

OBJECTIFS

• Définir une stratégie d’événement à long terme
• Identifier des publics / définir son public cible
• Élargir son public / recruter de nouveaux spectateur·ices
• Fidéliser le public
• Communiquer

PUBLICS

• Chargé·e de communication, d’animation culturelle
• Chargé·e d'action culturelle en bibliothèque, université ou autres institutions
• Programmateur·rice littéraire ou culturel·le
• Libraires, bibliothécaifes... toute personne amenée chargée d'organiser des événements publics et professionnels
 

Si vous vous identifiez comme une Personne en Situation de Handicap : afin de bien vous recevoir, contactez notre équipe à l'adresse formations@fontaineolivres.com pour évaluer ensemble les adaptations et accessibilités nécessaires pour participer à notre formation.

PRE-REQUIS

• Il n'y a pas de prérequis particulier pour cette formation.

PROGRAMME

Préambule : Présentation de chaque participant·es au reste groupe, de son contexte particulier et de leur problématique.

I. Cas théoriques et discussions à partir de vos cas particuliers
• Définir une stratégie d’événement à long terme 
- Qu’est-ce que la programmation et en quoi elle permet si elle est lisible et bien construite de recruter du public et de le fidéliser ?
- Se poser les bonnes questions, la concevoir en amont.

• Identifier des publics / définir son public cible
- À qui s’adresse cette programmation ? Cœur de cible et public plus éloignés. Combien sont-ils ?

• Élargir son public / recruter de nouveaux spectateur.ice.s
- Agglomérer des publics : les partenariats
- Les événements participatifs : club de lecture, ateliers, etc...

• Fidéliser le public
- Qualité d’accueil, inclusion, accessibilité, implication.
- Suivi des données, apprendre à connaitre son public.

• Communiquer
- La communication, quels vecteurs (in situ, emailing, réseaux sociaux), quels timings ?
- Les supports locaux à votre disposition.

Pour chaque exercice, il s’agira d’un dialogue entre théorie et cas particuliers présentés par les participant·es. La formation sera nourrie d'exemples de bonnes pratiques de différentes institutions dans des contextes de programmation variés : Médiathèque de l’Échos (Villejuif), Villa Gilet (Lyon), Maison de la Poésie (Paris), Théâtre de la Ville (Paris) etc...

II. Cas Pratique
À partir de votre cas de figure et des éléments étudiés pendant la première partie théorique, mise en place d’une stratégie de développement et fidélisation pour votre établissement : quels événements pour quel public à quelle fréquence et d’un plan de communication.