Construire et fidéliser son public

OBJECTIFS

• Définir une stratégie d’événement à court, moyen et long terme
• Identifier des publics / définir son public cible
• Élargir son public / recruter de nouveaux spectateur·ices
• Fidéliser le public
• Communiquer avant, pendant et après l'événement 

PUBLICS

• Chargé·e de communication, d’animation culturelle
• Chargé·e d'action culturelle en bibliothèque, université ou autres institutions
• Programmateur·ice littéraire ou culturel·le
• Libraires, bibliothécaires... toute personne amenée chargée d'organiser des événements publics et professionnels
 

Si vous vous identifiez comme une Personne en Situation de Handicap : afin de bien vous recevoir, contactez notre équipe à l'adresse formations@fontaineolivres.com pour évaluer ensemble les adaptations et accessibilités nécessaires pour participer à notre formation.

PRE-REQUIS

• Il n'y a pas de prérequis particulier pour cette formation.

PROGRAMME

I. Construire son public
• Assurer la lisibilité de son événement
Librairie, festivals, bibliothéques, rencontres..
- Les lignes de force de sa programmation
- La périodicité et la fréquence des événements
- Les leviers de communication
- Les éléments à concevoir en amont

•Définir son public cible
- Cartographie des différents publics
- À qui s’adresse la programmation ?
- Coeur de cible et public plus éloignés
- Premier état des lieux de son audience

• Recruter de nouveaux spectateur.ices
- Comment élargir son public ?
- Agglomérer des publics : les partenariats
- Les événements participatifs : club de lecture, ateliers, etc...

Cas pratique A
Analyse collective d’une programmation réelle réussie
Librairie, bibliothèque, festival..
Objectifs :
- Identifier les publics visés
- Comprendre les choix éditoriaux
- Analyser les leviers de mobilisation

Cas pratique B
Analyse d’un cas qui ne fonctionne pas
Objectifs :
- Identifier les points de blocage
- Proposer des pistes d’amélioration :
  • Public cible
  • Formats
  • Communication
  • Fidélisation

II. Fidéliser son public
• Connaitre et comprendre son public
- Outils de collecte des données
- Bases de données

• Engendrer de l'implication
- Qualité d’accueil, inclusion, accessibilité
- Interaction avec les publics
- Suivi post-événement

• Communiquer pour renforcer l'adhésion
- Les leviers de communication
- Le rétroplanning (avant et après)
- Les supports locaux à votre disposition.

Cas pratique C
• Atelier de mise en application
À partir des problématiques identifiées par les participant·es :
- Élaboration d’un plan d’action
- Travail sur des cas concrets
- Adaptation aux contextes spécifiques

Approche pédagogique
Pour chaque séquence :
- Dialogue entre apports théoriques et cas particuliers
- Échanges à partir des situations des participant·es
- Appui sur des exemples de bonnes pratiques

Exemples mobilisés :
- Médiathèque de l’Écho
- Villa Gillet
- Maison de la Poésie
- Théâtre de la Ville

MODALITES PÉDAGOGIQUES
• En présentiel ou à distance